DELEGATE GROUP NEWS

- 22 -
Aug
2019

Delegate Australia ist Sponsor der IHHC-Konferenz in Melbourne No Comments

38. Nationale Konferenz

Delegate Australien wird auch 2019 wieder als Sponsor der jährlichen IHHC-Konferenz (Institute of Hospitality in Healthcare) vertreten sein. Wir freuen uns sehr wenn Sie und in unserer schönen Heimatstadt Melbourne besuchen kommen.

Wenn Sie bereits neugierig auf unsere Softwarelösungen oder neue Features sind, kommen Sie vorbei und sprechen Sie mit uns über Ihre Anforderungen. Egal ob es sich dabei um Room Service Konzepte, die unterschiedlichen Möglichkeiten der Mahlzeitenbestellung (Mobile Meal Ordering) handelt oder wie Sie von einem Konferenz- und Event-Tool profitieren können. 

Jedes Jahr veranstaltet das IHHC eine nationale und in regelmäßigen Abständen eine internationale Konferenz, an der Delegierte aus verschiedenen Gesundheits- und Altenpflegeorganisationen teilnehmen.

Zu den Delegierten gehören Support-Service-Manager, Food-Service-Manager, Executive Chefs, Reinigungs-, Wäsche- und Umwelt-Service-Manager und andere Fachleute, die eine Vielzahl von Dienstleistungen für die Gesundheits- und Altenpflegeindustrie erbringen. In diesem Sinne ist die Konferenz eine einzigartige Gelegenheit für Sie und Ihre Organisation, sich mit den Delegierten auszutauschen.

Das Organisationskomitee ist bemüht, gemeinsam mit den Delegierten durch ein anregendes und informatives Programm zu führen. Das Event deckt eine Vielzahl für unsere Branche relevanten Themen ab und bietet den Delegierten, Unterstützern sowie Ausstellern eine umfangreiche Fachausstellung mit einem dynamisches Programm von gesellschaftlichen Veranstaltungen Networking- und Geschäftsmöglichkeiten.

Den vollständigen Zeitplan und viele weitere Informationen finden Sie hier.


- 21 -
Aug
2019

Optimierung für Mobile Meal Ordering und Einbindung für CSO No Comments

Mobile Meal Ordering

Das Modul Mobile Meal Ordering wird primär in Verbindung mit Smartphones und Tablets genutzt um Mahlzeitenbestellungen einfach und schnell durchzuführen. Um diesen Vorgang noch benutzerfreundlicher zu machen und um die Benutzerzufriedenheit zu erhöhen, wurde das Layout und die generelle Handhabung mit Version 14.00 optimiert.

Ein zusätzliches Highlight ist auch, dass nun Funktionen des schon bekannten CSO Moduls in Mobile Meal Ordering eingebunden wurden.

Durch die neuen Optionen, wie Reservierung der Lieferzeit oder „Standard Lieferung“ welche nach Auswahl in der linken oberen Ecke angezeigt wird, ist das Platzieren einer Bestellung unkomplizierter und weniger fehleranfällig.

Bestellungen in der Vergangenheit werden zur besseren Übersicht in einem eigenen Modul verwaltet, sowie Ernährungsfragebogen, Umfragen, Nahrungsaufnahme und Ziele. Für alle eingebundenen CSO Module gelten auch hier die CSO Einstellungen auf Krankenhausebene.


- 19 -
Aug
2019

Trinity Health Go-Live Erfolg bei Mercy Health Muskegon No Comments

Delegate Nordamerika freut sich sehr, den zweiten erfolgreichen Go-Live mit Trinity Health bekannt zu geben. Mercy Health Muskegon (1500 E Sherman Boulevard Muskegon, Michigan 49444,) ging am Dienstag, den 16. Juli 2019 mit der Delegate Patients Service Anwendung live.

Über Trinity Health

Trinity Health ist eines der größten multiinstitutionellen katholischen Gesundheitsversorgungssysteme der Nation und bedient verschiedene Gemeinschaften, zu denen mehr als 30 Millionen Menschen in 22 Staaten gehören. Trinity Health umfasst 92 Krankenhäuser sowie 107 Weiterbildungsstätten, zu denen PACE-Programme, Seniorenwohnanlagen sowie häusliche Pflege und Hospizdienste gehören. Die Weiterbildungsprogramme verzeichnen jährlich fast 2,5 Millionen Besuche.

Mit Sitz in Livland, Michigan und einem jährlichen Umsatz von 18,3 Milliarden US-Dollar und einem Vermögen von 26,2 Milliarden US-Dollar, gibt das Unternehmen jährlich 1,1 Milliarden US-Dollar in Form von Wohltätigkeitsleistungen und anderen gemeinnützigen Programmen an seine Gemeinden zurück.

Trinity Health beschäftigt rund 129.000 Mitarbeiter, darunter 7.800 angestellte Ärzte und Klinikpersonal. Trinity Health engagiert sich für diejenigen, die in seinen Gemeinden arm und unterversorgt sind und ist bekannt für seinen Fokus auf die alternde Bevölkerung des Landes. Als einheitliches Ministerium ist die Organisation der Innovator der Senior Emergency Departments, der größte gemeinnützige Anbieter von häuslichen Gesundheitsdiensten (basierend auf der Anzahl der Besuche) des Landes sowie der führende Anbieter von PACE (Program of All Inclusive Care for Elderly) basierend auf der Anzahl der verfügbaren Programme.

Über Mercy Health Muskegon

Mercy Health Muskegon liegt in der Nähe des Ufers des Lake Michigan und ist ein regionales Überweisungskrankenhaus für den Uferbereich des West Michigan Sees, das Muskegon, Mason, Ottawa, Oceana und Newaygo County. Als ein Gesundheitssystem mit mehreren Standorten setzen sie sich  für eine hochgradig personalisierte Versorgung, einen ausgezeichneten Zugang zu Primärversorgern bzw. Spezialisten sowie eine fundierte Patientenversorgung ein. Das System umfasst führende Lehrkrankenhäuser und renommierte klinische Spezialisten in den Bereichen Onkologie, Kardiologie, Orthopädie und Neurologie.

Ausgehend vom neuen 291 Millionen Dollar teuren Medizinturm werden alle Patientenmahlzeiten aus der brandneuen Room-Service-Küche produziert. Die Mitarbeiter haben sich schnell an die neue Art der Auftragserteilung für Patientenmahlzeiten sowie die Zustellmethode für Room Service gewöhnt. Das Modul Lieferlogistik von Delegate ist ein integraler Bestandteil der Umsetzung und führte zu einer erhöhten Patientenzufriedenheit. Weiters konnte die Lebensmittelabfälle durch das Room Service Konzept  reduziert werden. In manchen Einrichtungen konnten wir eine Reduzierung der Lebensmittelabfälle um rund 30% feststellen!

Die Mission in den Mercy Health Muskegon Krankenhäusern – Wir dienen gemeinsam im Geist des Evangeliums als mitfühlende und transformierende heilende Präsenz in unseren Gemeinschaften.

Kernwerte

Ehrerbietung – Wir ehren die Heiligkeit und Würde jedes Menschen
Engagement für diejenigen, die arm sind – Wir stehen zu denen, die arm sind und dienen ihnen, insbesondere den Schwächsten
Gerechtigkeit – Wir unterstützen Beziehungen zur Förderung des Gemeinwohls, einschließlich der Nachhaltigkeit
Verantwortung – Wir respektieren unser Erbe und sind für die uns anvertrauten menschlichen, finanziellen und natürlichen Ressourcen verantwortlich
Integrität – Wir sind dem treu, von dem wir sagen, dass wir es sind.


- 12 -
Aug
2019

Trinity Health Go-Live Erfolg mit St Joseph’s Health System No Comments

Trinity Go-Live

Delegate North America freut sich sehr, den dritten, vierten und fünften erfolgreichen Go-Live mit Trinity Health bekannt zu geben. Die Delegate Patients Service Applikation ging am Mittwoch, den 31. Juli 2019 im St. Joseph Krankenhaus in Betrieb.

Über Trinity Health

Trinity Health ist eines der größten multiinstitutionellen katholischen Gesundheitsversorgungssysteme der Nation und bedient verschiedene Gemeinschaften, zu denen mehr als 30 Millionen Menschen in 22 Staaten gehören. Trinity Health umfasst 92 Krankenhäuser sowie 107 Weiterbildungsstätten, zu denen PACE-Programme, Seniorenwohnanlagen sowie häusliche Pflege und Hospizdienste gehören. Die Weiterbildungsprogramme bieten jährlich fast 2,5 Millionen Besuche.

Mit Sitz in Livland, Michigan und einem jährlichen Umsatz von 18,3 Milliarden US-Dollar und einem Vermögen von 26,2 Milliarden US-Dollar, gibt das Unternehmen jährlich 1,1 Milliarden US-Dollar in Form von Wohltätigkeitsleistungen und anderen gemeinnützigen Programmen an seine Gemeinden zurück.

Trinity Health beschäftigt rund 129.000 Mitarbeiter, darunter 7.800 angestellte Ärzte und Klinikpersonal. Trinity Health engagiert sich für diejenigen, die in seinen Gemeinden arm und unterversorgt sind und ist bekannt für seinen Fokus auf die alternde Bevölkerung des Landes. Als einheitliches Ministerium ist die Organisation der Innovator der Senior Emergency Departments, der größte gemeinnützige Anbieter von häuslichen Gesundheitsdiensten (basierend auf der Anzahl der Besuche) des Landes sowie der führende Anbieter von PACE (Program of All Inclusive Care for Elderly) basierend auf der Anzahl der verfügbaren Programme.

Über St. Joseph’s Health System

St Joseph’s Health System umfasst:

 

Alle 3 Einrichtungen nutzen ein Room Service Konzept für die Patientenverpflegung. Die Patienten können ihre Bestellungen über das zentrale Call Center von 6 bis 19 Uhr aufgeben. Das Mishawaka Medical Center nutzt auch das Modul Delegate Lieferlogistik, das ein integraler Bestandteil des Betriebes ist und zu einer erhöhten Patientenzufriedenheit führt. Durch das Room Service Konzept werden auch Lebensmittelabfälle stark reduziert. In anderen Einrichtungen konnten wir bereits eine Reduzierung der Lebensmittelabfälle um rund 30% feststellen! Das Medical Center Plymouth wird in den nächsten Monaten das Modul Delegate Lieferlogistik implementieren.

Das Gesundheitssystem des St Joseph’s Health Krankenhaus setzt das Erbe der Fürsorge für Michiana fort, das vor mehr als 150 Jahren von den Schwestern des Heiligen Kreuz und den armen Magdern von Jesus Christus begonnen wurde. Saint Joseph Health System ist eine regionale Organisation von Trinity Health, die mitfühlende und glaubensorientierte Pflege in Verbindung mit den neuesten medizinischen Technologien und Verfahren anbietet.

Zusätzlich zur akutbasierten Krankenhausversorgung sind wir stolz darauf, eine breite Palette von gemeindebasierten und postakuten Dienstleistungen anbieten zu können, darunter: Community-Wellness, physische Rehabilitation, häusliche Pflege, Arztpraxen, ambulante Dienste, unabhängiges und betreutes Seniorenwohnen, Erinnerungspflege und erschwingliche Seniorenwohnungen.


- 09 -
Aug
2019

Warenzugangsmodul in Mobile Solution implementiert No Comments

Neu in Version 14.00

Mit der Version 14.00 wurde nun auch das Warenzugangsmodul mit einigen Funktionen in die Mobile Solution implementiert. Derzeit bietet das Warenzugangsmodul folgende Möglichkeiten:

– Leeren Lieferschein erstellen
– Lieferschein von Bestellung erstellen

Um Artikel zum Lieferschein hinzuzufügen, gibt es ebenfalls verschiedene Optionen, Barcodes können manuell eingegeben werden, mittels eingebauter Kamera oder mit einem zusätzlichen Scanner.
Nachdem der Warenzugang fertig erstellt wurde, kann er auch in den Web Client exportiert werden.


- 07 -
Aug
2019

Umfrage zum Kundentag in München (8. Mai 2019) No Comments

Umfrageauswertung Kundentag

Auch in diesem Jahr haben wir wieder eine Umfrage zu unserer Kundenveranstaltung erstellt und an alle teilnehmenden Kunden versendet. Die Umfrage wurde gezielt weiterentwickelt um konstruktives Feedback von den teilnehmenden Kunden zu erhalten. Basierend auf das Feedback können wir nicht nur die Veranstaltung kontinuierlich optimieren bzw. erweitern sondern auch Einfluss auf unsere Produkte bzw. Funktionalitäten nehmen. 

Aus Datenschutzgründen haben wir die Umfrage natürlich anonym durchgeführt und auch das optionale Feedback aus den Auswertungen entfernt. Generell freut es uns sehr, dass wir so viel positive Bewertungen und ausgesprochen gutes Feedback erhalten haben – Vielen Dank!

Genau das motiviert uns, sich laufend weiterzuentwickeln, unsere Produkte zu verbessern und unsere Kunden im täglichen Geschäft besser zu unterstützen. Um diese Punkte zu erfüllen bedarf es neben den lobenden Worten auch konstruktives Feedback über die Dinge die noch nicht perfekt sind. Auch in diesem Fall bedanken wir uns herzlich für die Ideen und Anregungen die wir dieses Jahr erhalten haben. 

Umfrage-zum-Kundentag

Wir freuen uns auf jeden Fall schon auf das kommende Jahr wo wir definitiv nochmal auf ein paar Punkte des optionalen Feedbacks eingehen werden. In der Zwischenzeit werden wir an vielen neuen und spannenden Funktionalitäten arbeiten und unsere Produkte kontinuierlich optimieren. 

Einen kleinen Bericht bzw. Rückblick zur diesjährigen Kundenveranstaltung finden Sie hier.


- 05 -
Aug
2019

Dietitians Association of Australia – 36. Nationale Konferenz No Comments

Gold Coast, 12-14 August 2019

Delegate Australien nimmt auch in diesem Jahr wieder als Sponsor an der 36. Dietitians Association of Australia (DAA) Konferenz teil, die vom 12. bis 14. August an der Gold Coast im Gold Coast Conference and Exhibition Centre stattfinden wird.

Die DAA-Gemeinschaft hat mehr als 7.000 Mitglieder in Australien und im Ausland, die sich für ihren Beruf einsetzen um gesündere Gemeinschaften aufzubauen. Die jährliche Konferenz bringt die Mitglieder zusammen, um Erkenntnisse über ihre Forschung auszutauschen und andere Diätetiker zu inspirieren.

Die teilnehmenden Ernährungswissenschaftler kommen aus den verschiedensten Bereichen: Patientenversorgung, Food Service und Management, Gemeinschaftsernährung sowie aus dem öffentlichen Gesundheitssektor, der Lebensmittelindustrie, Beratung/Privatpraxis und Forschung bzw. Lehre.

Als Anbieter von Food Management Software die die wertvollen Dienstleistungen von Ernährungswissenschaftlern in Anspruch nimmt, ist es für unser Team wichtig, über neue Studien und aktuelle Trends informiert zu bleiben. Es ist für unser Projektteam von entscheidender Bedeutung, neue Dinge zu lernen, die uns bei der Bereitstellung der Software behilflich sind. Schließlich sind wir mehr als nur ein Softwarelieferant.

Drei Tage lang Networking, Präsentationen und Workshops zu den unterschiedlichsten Themen mit einer spannenden Auswahl an Gastrednern, wir freuen uns darauf, Sie bei DAA zu sehen und unsere Erfahrungen mit unserer Food-Management-Software mit Ihnen zu teilen.


- 29 -
Jul
2019

Delegate ist Sponsor der AHF Konferenz 2019 in Arizona No Comments

AHF Konferent – 6. – 8. August 2019

Merken sie sich den Termin vor – Delegate Nordamerika freut sich auch an der diesjährigen Jahreskonferenz der Association for Healthcare Foodservice (AHF) Annual Conference teilzunehmen und diesezu unterstützen. Dieses Jahr findet die Veranstaltung im Westin Kierland Resort & Spa, 6902 E Greenway Pkwy, Scottsdale, AZ 8525, statt.

AHF2019
Delegate Nordamerika sponsert die jährliche AHF-Konferenz bereits seit über 10 Jahren und ist stolz darauf, nicht nur die jährliche Konferenz zu unterstützen, sondern auch das New Jersey Chapter of the AHF.

Über die AHF 2019 Jahreskonferenz

Mehr denn je müssen wir jetzt mutig sein! Wie kombinieren wir neue Technologien, steigende Erwartungen der Patienten und die Erwartung gesünderer Lebensmittel zu innovativen und inspirierenden Initiativen?

Begleiten Sie uns für drei Tage im August (6. bis 8. August), um neue Wege zu finden, wie AHFMitglieder der Gastronomiebranche im Gesundheitswesen helfen können. Spannende Keynotes, unübertroffene Schulungen, Netzwerkveranstaltungen, die AHF Marketplace Exhibit Hall und vieles mehr werden Sie in den drei Tagen erleben. Wir freuen uns auf Sie!

Wir laden alle AHF-Mitglieder und Gastronomiefachleute ein, sich Ihren Kollegen, Mentoren und Freunden für ein paar wichtige Tage anzuschließen um danach inspiriert, erfrischt und begeistert zu Ihren Betrieben zurückzukehren.

Hier finden sie das Programm


- 22 -
Jul
2019

Banner Bilder hochladen im Promotions Modul ab Version 14.00 No Comments

Promotions Modul

In der Version 14.00 wurde im Modul „Verwaltung“ die neue „Promotions“ Funktion implementiert, verfügbar nur in Verbindung mit der neuen Lizenz M4.8 – Promotions. Ab sofort können Bannerbilder an drei Positionen importiert werden. Die ersten beiden befinden sich direkt im Hauptmenü.

Diese neuen Bannerbilder können verwendet werden um Ihren Mitarbeitern neueste Angebote schmackhaft zu machen, wie zum
Beispiel:

– Anpreisen neuer Gerichte
– Bewerbung saisonaler Lieferantenspezialitäten
– Auszeichnung des „Drink des Monats“
– Ankündigung neuer Events


Ein Banner befindet sich im Fenster „Artikel hinzufügen“, welches während eines Bestellvorganges geöffnet werden kann:

Sobald Bilder hochgeladen wurden, werden sie automatisch für jeden Bannertyp angepasst. Darüber hinaus umfasst das neue Feature auch (optionale) Interaktionen, siehe Tabelle unten:

 

 


- 15 -
Jul
2019

Integration von Wetter Informationen im Menüplan ab Version 14.00 No Comments

Wetter Prognosen

Eine neue Wetter Informationserweiterung wurde in Version 14.00 implementiert. Zukunftsbezogene Vorhersagen basierend auf aktuelle Wetter Informationen bietet zusätzliches Augenmerk in der strategischen Planung von Speisen- und Menüplanung, Produktions- und Schwundmanagement.

Die Wetter Informationen unterstützen bei der:

– genaueren Planung vom Tagesgeschäft und Mitarbeitereinsatz durch eine 5-Tages-Vorschau
– Verbesserung wöchentlicher Speisenplanung durch im Voraus bekannte Wetterkonditionen
– effizienten Verkaufsprognose und Produktionsplanung
– Vermeidung von Überproduktion durch ein besseres Schwundmanagement

Durch Klicken auf das Glockensymbol im Hauptmenü öffnet sich die
Benachrichtigungszentrale, wo die Wetter Information am unteren Ende sichtbar ist.

Die Wetter Information zeigt das aktuelle Wetter und eine 5-Tages-Vorhersage an. Um eine Beschreibung des Wetters in der
Vorhersage zu bekommen, fahren Sie einfach mit der Maus über das Symbol. Die fettgedruckte Temperaturzeile zeigt die Temperatur zu Mittag (12:00) an und die zweite Reihe zeigt die Temperatur um 6:00 morgens an.

Im Menüplan finden Sie die Wetter Information in der täglichen Tagesspalte. Wenn der Mauszeiger über das Symbol fährt, wird die Beschreibung in einem Hinweistipp angezeigt.

Öffnen Sie das „Planung“ Fenster durch Klicken auf die Tagesspalte, wird die Wetter Information an der rechten oberen Ecke angezeigt.