Services

Service is our passion!

Delegate bietet eine Vielzahl an unterschiedlichen und erstklassigen Services. Von Projekt-Management, Beratung, Software-Implementation bis hin zu Premium Wartungsverträgen. Mit über 20 Jahre Erfahrung, beraten wir unsere Kunden in verschiedenen Märkten in der ganzen Welt bezüglich Warenwirtschaftssysteme und unterstützen diese bei der Implementation.

Sales / Key Account
Zuerst evaluieren wir gemeinsam mit dem Kunden die Anforderungen an die Software um sicherzustellen, dass wir auch die richtige Lösung zu Verfügung stellen können. Ein wichtiger Faktor ist, die Möglichkeiten und Optionen unserer Produkte zu präsentieren und gegebenenfalls  die fehlenden Funktionen zu erweitern.
Projekt Management
Vom Beginn des Projektes bis zum Produktions-Start, unterstützen und beraten wir unsere Kunden gemäß den vereinbarten Meilensteinen mit unserer langjährigen Erfahrung welche wir bereits erfolgreich in vielen Projekten in der ganzen Welt für große und kleine Kunden unter Beweis gestellt haben.
Consulting / Workshops / Training
Neben der Software Implementierung ist es wichtig unsere Kunden für die eingesetzten Produkte auszubilden und zu schulen, um sicherzustellen, dass die Prozesse so effizient wie möglich funktionieren. Auf Grund der großen Branchenerfahrung von über 20 Jahren, stehen wir unseren Kunden auch bei neuen Themen mit Rat und Tat zur Seite.
Service Management
Wir kümmern uns auch nach der Software Implementierung weiterhin um unsere Kunden, indem wir jedem einzelnen Kunden einen dedizierten Service-Manager zur Verfügung stellen. Diese Person ist ihre zentrale Ansprechperson für alle Themen bezüglich der Wartung und der im Vertrag definierten Themen.
Good to know

helpdesk & Dokumentationsportal

Unsere Service Zeiten

Wir sind für Sie von Montag bis Freitag von 08:00 – 17:00 Uhr verfügbar.

Tel.: +43 1 710 68 22-119

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